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2016-06-27

Quest Mobile近期发布了今年5月份的外卖APP数据。除了再次证实外卖市场被百度外卖、饿了么、美团外卖三家瓜分之外,字里行间透露出了3家平台并不均衡的发展态势——在不同城市、不同的细分市场,竞争依旧非常激烈,表面貌似同质化,但发展分歧却越来越明显。

粗一看,三家的数据似乎差别不大,比如在APP的留存率上差别就很细微。但是必须要承认,并没有某一家平台在所有数据指标中领先,这就意味着平台之间存在不同的发展侧重点,如今的动态平衡很可能被打破。

总量差距快速抹平:MAU排名或将调整

首先来看MAU。如果剔除春节因素,自去年10月以来的半年多内,外卖APP的月活跃用户(MAU)变化实际上不大,维持在3400万左右,5月份艰难地突破了4000万,环比增长了两成,其中贡献量最大的是饿了么,紧接着是百度外卖和美团外卖。然而,5月份各家的总量差别却在进一步缩小,饿了么仅比百度外卖多出84万,相较于两家1500+的总数,这个差距仅相当于一天的用户数量;排名第3的美团外卖MAU总量也接近1500万,三家平台的MAU并不存在总量鸿沟。

而如果从增量的角度来看,MAU的差别看上去很快会被挤压抹平。短短一年的时间里,百度外卖的MAU增长了5倍多,迅速做大了用户基数,而饿了么和美团外卖则增速放缓,饿了么同比增长率不到1.3倍,美团外卖不到3成。如果这样的平均增速能持续下去,MAU的座次很有可能要重新排列。

一线城市圈地正酣:城市渗透率地盘初定

如果说MAU还看不出发展思路和层级,那么城市渗透率便是一个好的窗口。从北上广深到边疆小镇,三大平台都有渗透,但在各层级城市的渗透率上有所不同。百度外卖在一线城市排第一,占比将近八成,饿了么第二,约六成;二线城市的情况刚好相反;三四线城市总体布局,三家都不是很多,美团外卖在此居第一。

不同城市的效益显然不同,在外卖这种高度城市化特征的领域,不可能实现“农村包围城市”,大城市的权重更为重要。因为,很明显外卖O2O也很讲究线上和线下的结合,尤其是配送效率。所以,外卖O2O首先会在基础设施以及服务建设较完备的城市中发展起来。去年年底“友盟+”的一则数据显示:在App的活跃度上,特级城市占比39%,一级城市占比31%,二级城市仅占比17%。无论是餐厅商家也好,外卖平台也好,显然不会也不敢轻视一线城市。

高端市场兵家必争:手机价格和IOS端是风向标

当然,要想得到收益,不能只看地域差别,虽然在一线城市的布局能够具备人口基数多,交通设施好,订餐频率高的优势。但光有订餐数量还不行,影响平台发展的,还有一个至关重要的指标——订餐价格,或者说客单价。

客单价实际上反映了用户本身的经济实力和未来持久真实的消费力,即剔除平台、商家补贴之后的购买能力。以订餐最为频繁的学生群体和白领群体为例,价格优惠对学生群体影响更大,但对白领的影响力度正在减弱。

这是由经济基础决定的。DCCI的数据显示,消费金额在40元以上的白领人群占比超过20%,其个人月收入在8千以上的白领占比达30%以上。然而,Quest Mobile并没有给出每家平台背后的“用户身价”,但是通过另外两个指标:用户手机价格和IOS端使用程度,我们可以间接地推导出各平台对高端用户的获取能力。

先看用户的手机价格。据Quest Mobile的统计,在使用百度外卖APP的用户中,69%的用户手机价格超过3000元,饿了么和美团外卖分别以67%、61%排在其后,总体来说,百度外卖和饿了么的差距没有拉太开,这显示出高端市场的争夺已经相当激烈。相比而言,美团外卖就落后比较多,“屌丝经济”比重更大。

另一个指标是IOS端的使用情况。一个APP是否得到高端白领用户的青睐,IOS端的排名很有说服力。虽然在Android端上三家还难以一决雌雄,但IOS端的格局已经清晰——无论是在IOS端APP的人均单周使用次数还是使用时长上,百度外卖都已领先,尤其是在使用时长方面,近3个月来,百度外卖和其他两家平台的差距越拉越大,平均单次多出了5分钟。可以想象,一个人如果在APP上停留的时间越长,那下单的概率也就更大,能多出5分钟,除了说明用户对餐品的要求高外,更能反映在维系IOS端客户上,百度外卖目前尚处优势。

数据之外的故事:安全第一,准时为王

百度外卖、饿了么、美团外卖都属平台级的外卖O2O,此刻能不能变现对他们来说并不重要,挤压对手,抢占市场却很重要。在以往时候,靠的是给补贴、打价格战。但是问题在于,几年下来,价格战和补贴已经培养起来用户的订餐习惯,取消补贴之后,谁能撑得最久?或者说,不在轮流请客吃饭后,谁的人均启动次数和使用时长会降低最快? 谁能凭服务取胜?

虽说当前是三分天下,但美团外卖在大部分数据上已显颓势,饿了么和百度外卖的竞争将呈现双寡头局面。在都不差钱的前提下,拼的只能是食材的安全和送餐的准时率。比如,根据企鹅智酷的调查数据,用户最关心的问题仍是食品卫生和安全,比例高达52.5%;其次是准时率,占比19.5%;饭菜是否好吃仅排第三。

安全和准时,既取决于双方对合作商家的监管能力,也取决于各自自营配送体系的效率。去年出台了“史上最严食品安全法”,不顾质量的野蛮式扩张之路已经被堵死。而要保证质量和速度,只能不断地从“平台轻模式”向“自营重模式”转变,因为轻模式存在长尾餐户过多、客单价偏低、送餐能力较弱等问题,这些问题如果不及时处理,很容易积重难返。

从另一方面来说,要想在不大幅增加成本的前提下做好重模式,则需要整个平台资源的支撑,包括地图内容、物流调度、信用评分、用户画像等,在这方面,相比于百度外卖,饿了么尚缺少类似百度这样的整体平台的支持。

不难看出,从总量、区域对比和用户结构的差异比较,外卖市场的三分天下格局在未来很可能重组。

2016-05-23

最近闹得火热的“搜房”商标之争似乎是前两年“王老吉”商标案的翻版。不同的是,在“王老吉”案中,加多宝事先“借用”了广东知名凉茶“王老吉”的品牌,品牌做大后双方翻脸;而两个“搜房网”商标一开始是共存的,且相安无事,不存在借用。但相同之处令人唏嘘,都是巨额利益出现后的争执,都是为品牌做出极大贡献的一方在法律上的败诉。

故事原本很简单。在房地产互联网刚起步的时候,出现了两家企业,很不巧他们都叫搜房网,其中的一家的运营商是道杰士,至今名气大不;另一家“搜房控股”发展很快,在纽交所上市。他们的商标官司打了十年之久,而且各级法院、机构的判决不一。最终,不太知名的道杰士胜诉,获得了“搜房”商标,搜房控股将商标改名为“房天下Fang”。

事情本应到此截止。

恰好又是近期,房天下准备借壳万里股份回归A股,因其在公告上的措辞原因,道杰士十分不满,认定其使用“搜房网”的名称侵犯了商标权,并且扩大打击面,通过一封公开信指责百度的种种不是,一时成了舆论焦点。法律问题,道德问题,一下子摆上了台面。

一波三折的判决

要想解开商标迷雾,还需回顾整个判决过程。

“搜房sofang”商标,由道杰士于2003年申请注册。2006年3月,在商标异议公告期内,搜房控股对此提出异议。2009年10月,国家工商行政管理总局商标局认为搜房控股所提的异议理由不成立,驳回了其异议申请。搜房控股不服,向商评委提起异议复审。

2012年10月商评委在复审裁定中认为,道杰士属于抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标,据此裁定该商标不予核准注册。

随后,道杰士向北京市第一中级人民法院提起行政诉讼。法院一审判决维持了商评委的异议复审裁定。道杰士随后向北京市高级人民法院提起上诉。在二审判决中,法院做出终审,推翻了第一中院和商评委的结论。

由上可以看出,各级法院对于“搜房”这个商标的归属权存在不同意见。其核心在于,道杰士是否“抢先注册他人已经使用并有一定影响的商标”,对这一点的理解不同,导致了判决的不同。

打响了品牌,却输掉了官司

天下熙熙,皆为利来;天下攘攘,皆为利往。其实,在没有利益的前提下,没有人还会为名誉而战,道杰士的创始人李忠表示,自己也是为了自己的“小九九”而公开指责百度。在二审法庭上,道杰士举证说到:早在发展初期,当两家搜房刚刚起步时,双方都知道对方的存在,还都在相关媒体上表示“各做各的,互不相干”。而由“互不相干”到“大动干戈”,本质上是由于“搜房网”这一品牌出名了,商标的归属权重要了,商标带来的利益大了。

让“搜房网”出名的,是“搜房控股”,也就是现在的房天下,而非道杰士。有人做过比较:

“从Alexa排名来看,房天下排名在一千名左右,远远高于道杰士公司搜房网的六万多名。甚至还有媒体报道称,道杰士公司的搜房网,在今年4月份之前,几乎没有日访问量数据,所以,这个六万多名的排名,是今年4月份开始的数据累计结果。事实上,从两家流量的对比数据亦可见一斑,第三方数据显示房天下Fang.com目前日均独立访问用户600多万,移动流量占到60%以上,人均页面浏览16左右。而道杰士的搜房Sofang.com,每天流量仅数千,最关键人均页面浏览仅为1。”

其中的高下优劣,不言自明。

房天下于1999年创立,如今业务覆盖中国500多个城市。在创立之初就得到了高盛和IDG的投资;2005年,房天下引入法国传媒巨头Trader的2250万美元的战略投资;2006年,搜房网得到世界500强澳洲电讯Telstra 2.54亿美元的投资;2010年9月,搜房控股在纽交所成功上市;在《财富》杂志2014年美股“100家高速增长公司”排行第22位,成为5家上榜的中国在美上市公司之一。

反观道杰士的搜房网,李忠在公开信中承认:“……流量所至,加上中国互联网和房地产业的崛起,这家网站(注:指搜房控股)所向披靡。我们和同名网站差距越来越大”、“我的‘搜房网’、还是《北京号簿》黄页后来的衰落……”

然而,纵使道杰士经营失策、市场缩小,但拿到了终审判决后,就似乎可以站到了道德的制高点,可以展现出一个合法权益受到侵害的形象。纵使搜房控股早在1996年成立,但却因为一开始没有抢先做好申请注册工作,引来了日后的商标之争,甚至被迫改名。

受害者百度

如果说,搜房控股的改名是当下法律判决的结果,那么被迫站在风口浪尖的百度,则置身于道杰士的道德重压之下。确实,在这样的一个时间节点,眼看着“同名公司”的不断做大,道杰士最适合将怨气撒到百度身上,“天下苦百度久矣”,确实,百度也最适合背黑锅、当替罪羊。

在公开信上,李忠说:“‘搜房’名称的‘品牌专区’保护费,百度报价是一年1000多万,‘搜房网’的“品牌专区”保护费报价一年2500多万。” 而实际情况是,品牌专区的投放首先要求企业拥有商标权,道杰士通过打官司持有了“搜房”的商标权,所以百度将“搜房”一词的品牌专区开放给道杰士,现在搜索“搜房”,第一条就是道杰士的“搜房网官方网站”。

但是,“搜房网”一词的商标并不属于任何公司,因此“搜房网”一词的品牌专区并没有开放给任何企业进行推广,包括搜房控股的房天下。

品牌究竟靠什么?

前两年,加多宝和王老吉在商标争夺上寸步不让,就是双方都明白,一个品牌的做大是多么艰难,而消亡又是多么简单。但纵使失去了“王老吉”这个品牌、失去了“红罐”标识,凭着“还是原来的配方、还是原来的味道”,加多宝依旧立于不败之地。搜房控股的房天下亦复如是,因为本身的积淀和实力在那儿。

反过来,一个企业,想靠着一个招牌(还不是自己打拼来的)过一劳永逸的日子是不现实的,将自身原因归结于大环境也是不理性的。品牌终究要从市场上来,要从客户中来,要从自己的苦心经营中来。

2016-05-04

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

4月26日,蚂蚁金服对外宣布,已于日前完成B轮融资,融资额为45亿美元。这也是全球互联网行业迄今为止最大的单笔私募融资。蚂蚁金服的投后估值约为600亿美元。

那么,蚂蚁金服获迄今为止最大单笔私募融资,给互联网金融行业特别是P2P行业带来哪些启示?在竞争日趋加剧的行业背景下,怎样的P2P平台才有能力抢食这块蛋糕?谁能留下来?谁又将笑到最后?

蚂蚁金服获最大单笔私募融资 给P2P行业带来的启示

作为互联网行业迄今为止最大的单笔私募融资,蚂蚁金服的此次B轮融资带给P2P行业的启示在于,互联网金融是当下资本市场一致看好的领域,P2P作为身处其中的领域,也意味着市场和机构对P2P的看好。

对于本轮融资募集资金的用途,蚂蚁金服总裁井贤栋表示,将重点用于继续提升安全能力,加大技术投入,继续强化国际布局,并吸引更多优秀人才加入,共同探索农村金融、绿色金融和国际化。

由此我们可以看出,如果将蚂蚁金服看做互联网金融的风向标,只有在安全、风控上做得好的平台,方有能力抢食P2P这块大蛋糕。

以国内老牌互联网金融理财平台有利网为例,在同等规模的P2P平台中,有利网的平均利率并不算最高,其能吸引如此庞大忠实用户群体的关键因素就在于风险控制。数据显示,已为投资人赚取超过5.6亿元收益的有利网从未出现过投资人资金损失的情况。

这一方面得益于有利网的风险分散体系,通过在借款分散度上保持较好水平,前10大借款人待还占比维持在10%左右的合理水平确保了风控的稳健。另一方面,则在于有利网的项目审核也非常严谨,要经过7道工序;在第一重审核中,有利网的合作机构会进行实地考察、资料审核、背景调查、还款能力确认;第二重审核中,有利网会从借款人资料、FICO评分、黑名单管理三个方面筛选,最终项目通过率仅为3%。这些举措让有利网的风控水平保持在业内领先水平。

可以说,蚂蚁金服获得B轮融资对P2P平台最大的启示正是,坚持做好普惠金融、绿色金融、坚持提升风控水平、注重技术投入和构建优秀的人才队伍。而这其中,风控能力更是决定一家P2P平台是否优质、是否有能力抢食P2P蛋糕的关键所在。

P2P行业竞争加剧 谁能笑到最后

随着监管靴子的落地,P2P的合规性发展成为必然,而加上行业本身的竞争日趋加剧,P2P实际上已经到了生死存亡的关键时刻。

不过,一大批问题平台的倒下,正意味着监管的奏效,也给了另一批优质P2P平台雄起的机会。而谁能笑到最后,关键在于P2P平台本身是否在风控、资产配置、用户利益保障等方面做好了基本功。

如前文所言,风控能力是此次蚂蚁金服获得B轮融资带给P2P行业的最大启示。而像有利网这样的平台,实际上在风控能力、用户利益保障等方面做好基本功之外,还在资产配置等方面走在了行业前面。

正如蚂蚁金服在针对其获得B轮融资的用途中,特别表示了将用于探索绿色金融。而绿色金融实际上就是普惠金融、消费金融等在内的基于互联网平台的健康可持续发展的互联网金融模式。

去年以来,国内P2P平台频陷资产配置荒,究其原因就是因为这些P2P平台没有理解到P2P作为践行普惠金融、消费金融的真谛。

而类似有利网这样的P2P平台,已经在资产配置创新上走在了行业前列。P2P平台要往前发展,就要不断提高获取客户、获取优质金融资产的能力。这样才能源源不断地给投资人提供风险可控、收益可观、供应量充沛的资产来源。有利网创办三年来,一直坚持小额分散的业务模式。平均借款金额低于5000元而且大部分都是个人消费型的借款。而消费金融业务正是一种比较优质的资产类型,受经济周期和行业周期的影响都很小。这种对消费金融的重视和践行,无疑为有利网这样的优质平台能在行业中脱颖而出提供了保障。

互联网金融整体环境向好 P2P平台发展春天已近

今年两会期间,国务院总理****在十二届全国人大四次会议作了政府工作报告,在 2016 年重点做好八个方面工作中,提出了要规范发展互联网金融,大力发展普惠金融和绿色金融。而从 2013 年政府工作报告再到 2015 年政府工作报告,这已经是互联网金融连续三年被写进政府工作报告,而在 2014 年和 2015 年里都提到了要促进互联网金融健康发展。

这种向好的整体环境,实际上也意味着P2P平台发展春天已近。尽管行业监管力度在加大,竞争也异常激烈,但从整体上看,P2P的春天正在走来。而在这种情况下,像有利网这样一直规范运营并且风控实力强劲的老牌优质平台必将在发展的春天迎来更大的收获。

2016-05-03

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

对跨界挑战这件事,乐视的热情似乎比绝大多数企业要高得多。继不久前展示的无人驾驶汽车,已经让资本市场刮目相看,而现在,乐视推出了更加雄心勃勃的计划。最近的一场发布会上,乐视甚至在探及上帝的禁区——人类的意识领域,希望探索“人类能否换脑,记忆能否共享?”并发布了超级大脑计划。

《超脑48小时》

《星球大战》系列电影中的种种虚构情节,包括火箭的回收利用,已经成为了科技的现实。对于所谓的记忆的移植,记忆的破界,意识的入侵和超级大脑,乐视在《超脑48小时》中做了展望。

人类的记忆和意识能否移植,思想和观念能否超越躯体的极限得到永生,大脑的入侵和思维的交换将如何影响人类的个体独特性,又将怎样面对随之而来的情感和伦理冲突?从乐视影业副总裁陈肃在发布会上发布的电影《超脑48小时》的破界入侵版视频中就对这些烧脑的问题进行了呈现,并试图给出一个可能的回答。

图注:乐视影业副总裁陈肃

这部电影以记忆移植为核心,讲述了特工波普的意外身亡,由于他知悉国家机密,所以弗兰克斯博士将其记忆与技能植入了一位极度危险的罪犯斯图尔特身上,同时,探员威尔斯必须靠这位罪犯头脑里的“记忆”来摧毁企图攫取国家机密的犯罪组织。斯图尔特这位“罪犯英雄”在换脑后具有双重人格,在善与恶之间徘徊挣扎,并无意走进了波普的生活,爱上了他的妻子,然而这种情感却令波普的妻子和孩子陷入险境,因此不得不在48小时的时间里,与犯罪组织展开殊死搏斗。

瑞恩·雷诺兹、凯文·科斯特纳、盖尔·加朵、加里·奥德曼和汤米·李·琼斯等一众大腕加入,比如主角斯图尔特的饰演者,便是早在35岁时凭借执导处女作《与狼共舞》摘得奥斯卡七项大奖的好莱坞老牌硬汉凯文•科斯特纳。其他几位主角,在影视界获得的名誉也不胜枚举。

图注:513 大脑入侵计划全面启动

除了云集的大腕巨星,作为一部超现代的黑科技电影,其本身制作也十分精良、视角十分独到,卖点众多。而且这部电影实际上传达了人类对记忆、意识移植和入侵的思考,探究了超级大脑可能带来的希望和冲突,与乐视致力于打造的内容生态逻辑相契合。

跨界生态和EUI系统

乍看起来,《超脑48小时》和乐视的风格不尽相符,但结合4月份以来乐视的一系列举动也是连贯的。从406超级会员日、413生态共享之夜,到414硬件免费日,再到420新品发布会,乐视接连对外展示了颠覆之作——从超级汽车的无人驾驶、到VR和无人机等重磅黑科技,乐视科技领域的生态系统逐渐清晰。

而这个生态系统的核心,则是乐视的杀手锏EUI。

图注:最强大脑主持人蒋昌建和EUI项目负责人张莹

为了说明EUI是何物,项目负责人张莹举了一个简单的例子。“前几年我自己早上醒来,突然突发奇想,想要有一场说走就走的旅行,我就想去塞班。但是当落实这个过程的时候,我就悲剧了,虽然手机上有N个app,但是我要打开N个app才能搞定我的机票、搞定我的酒店、搞定我的攻略等等等等。” 张莹从自己的亲身经历讲起,“后来当我来乐视之后我发现很不一样,因为那时候发现用户的需求是连贯的,意识是连贯的,所以UI系统也应该像意识一样提供一个流动的服务,所以不只是我们的内容是可以突破应用的边界,直接通过手机呈现在用户面前,而且我们还应该打破应用和应用的边界,围绕智能识别用户的需求,提供跨应用、跨内容的服务。所以当我想要去塞班的时候,首先我下了一个app,买了机票之后,然后手机就会知道我要去塞班,然后给我提供我需要的一系列服务。”

事实上,EUI远远不止是一款可以统筹安排旅行的小软件,其核心精神和思路是通过一个用户终端控制一整套生态系统,优化产品的一系列服务。在超级大脑计划中,EUI成了毫无疑问的中枢,寄托着连接大部分的生态产品的技术使命。

超级大脑计划的前景如何?

对于《超脑48小时》这场电影的发布会,乐视影业可谓用意颇深,层层引导。在4月25日-28日,乐视影业以“超级大脑”为主题,连续发布4张倒计时悬念海报,和一个官方病毒视频,为28日下午在中国国际展览中心举办的乐视超级大脑发布会预热,不断挑拨观众的兴趣。

为了从神经科学的视角来解释破界入侵和超级大脑的概念,乐视影业请看两位重量级嘉宾,其中一位是来自果壳网的总编徐来(网名“拇姬”),另外一位则是北医三院的副主任医师王丽平,虚幻和现实,一时难以分清。

图注:蒋昌建、果壳网主编徐来、神经内科专家王丽萍探讨记忆移植

在发布会上,两位专家毫不讳言他们对超级大脑计划的期待,但同时也指出,这是一片新兴领域,难以一蹴而就。王丽平指出,记忆互换在现阶段还需要基础研究,和电影不同的是,在现实生活中不能上来就拿人脑做实验,得先拿小老鼠、小猴子试试,然后将物种跨界“换脑”,比如把水中海豚这样高智能的生物和大猩猩“换脑”。可以肯定的是,电影中的技术就是未来乐视的前进方向,也是EUI大显身手的领域。

至此,乐视的科技生态的打造思路逐步清晰。与百度深耕神经科学相比,乐视在完成硬件、无人驾驶汽车等器物层的布局后,在走向更为深层的意识领域的探索。

2016-04-28

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

在当今这个看“颜值”的世界上,如果你不幸颜值缺乏,那么只有通过“言值”才能够补救。你没看错,这里是发言的“言”。就算你长得丑,但是如果会“说话”,也能够讨到大家的欢心。

如果把这个比喻放到媒体或是自媒体,“颜值”就意味着被更多人注意到,也就是发现和曝光率,直白的说就是流量。而“言值”就是让用户与你产生良性的互动,翻译过来就是用户粘性,以及在这背后的读者质量。

自媒体平台的“言值”:为好作者吸引好读者

现如今,一系列的自媒体获得大量融资,这种内容创业方面的奇迹说明了一些道理:比起之前的流量为王,现在广告主对媒体的需求已经越来越多地转向了“有效流量”。如果在渠道当中所发布的内容比较垃圾,那么即使流量比较高,也不会有那么大的转化。反过来,那些拥有超强内容属性的媒体或自媒体,就能够四两拨千斤,用少数的流量顺畅地实现超高的转化率,因此也越来越受到客户同资本的青睐。

由此,媒体的竞争态势也在悄然发生着改变。原来的媒体主要是通过流量来卖钱,所以并不在意文章质量和实际阅读,有一些甚至沦为内容农场。而现在的媒体,则更多地需要笼络那些拥有超强内容创作能力的自媒体,逐渐蜕变为一个自媒体作者的发稿平台。

观察最近的内容创业趋势,我们可以发现,现在越来越多的优质自媒体作者不再局限于单个平台,并且也不再把自己盈利的希望都交给那个平台的运营方。他们现在越来越多地在不同平台上同步发布自己的内容,以前媒体当中比较忌讳“一稿多投”的行规,现在已经完全被颠覆。可以说,现在对自媒体作者的争夺已经形成一个卖方市场,自媒体平台之间的竞争日趋激烈。

在自媒体平台的竞争当中,无疑有一点是平台能够提供的价值,那就是吸引更多粘性更强的读者,使得对口的人“找到组织”。因此,吸粉能力成为自媒体平台的竞争力关键。举例来说,汽车之家的“说客平台”是一个垂直于汽车领域的自媒体平台。去年,平台上出现一篇点击量100万的文章,直接为作者本人的微信公众号涨粉1万个。在大家都在哀叹微信红利期已经过去的现在,这样的成绩殊为来之不易。

自媒体或者平台可能会有不同的商业化方向,包括直接走电商,或者继续依靠广告,或者依靠会员订购。但是无论商业化的方向如何,读者的质量和自媒体内容的质量,必须处在一个相对应的水平上。二者相得益彰,才是自媒体商业化的基础。而为优秀的自媒体吸引优秀的读者,就是平台能够提供的最佳价值——也就是自媒体平台的“言值”。

“言值”的决定因素:读者是谁?互动性强不强?

作为自媒体平台运营方,最好能够保证读者都处在同一个群体当中。但是,这并不意味着一个汽车媒体需要全都是汽车发烧友。事情比我们预想的要简单得多。

一个人的社会属性可能有多种不同,面对不同的人会表现出不同的状态。一个男人可以是父亲,丈夫,儿子,客户,消费者,老板或员工,也可以是体育迷,军事迷,电影迷,汽车迷。在他扮演不同社会角色的时候,针对这一角色来进行相对性的投放,会获得最佳的效果。自媒体平台需要确保,不管读者来自社会的哪一个行业,在这个平台上都是同一个属性。

另外一个重要的方面,就是需要培养尽可能强大的互动性。有一些读者可能平时习惯于接收信息,只要是新闻客户端推送过来的内容,会不假思索地接收,刷微博什么的只是为了消磨时间。但是,总有一些有争议性的话题会使得他不吐不快。在这种情况下,如果他的评论能够获得很迅速的回应和响应,他们就有可能在评论区当中回复盖楼,形成激烈的讨论氛围。反之,如果自己的评论得不到别人的响应,久而久之也就会“知难而退”。对评论等互动方面的运营,是反映平台是否努力和优秀的一个重要指标。

汽车之家说客平台:汽车自媒体平台的“言值担当”

汽车之家说客平台,就是一个具备以上两个特点的自媒体平台。

首先,说客平台在汽车领域读者多,而且质量特别高,对汽车领域的话题非常敏感。4月26日,汽车之家说客峰会发布了“说客影响力榜单”,第一名傅雪峰一年阅读量累计达到3500多万,几乎相当于平均一天一篇10万+的文章。实际上,傅雪峰并没有每天更新,文章阅读量过50万是常态,过百万的也不少见。

汽车之家总编辑刘涛在说客峰会现场表示,汽车之家整个自媒体平台从2010年开始,一直发展到今天经历了5年多的时间,经历了三个重要的历史时间结点:2010年10博客上线、2011年10月专栏上线、2013年7月说客上线。从2010年到现在,汽车之家收获累计入驻的作者数量是1491名,汽车之家说客平台平均每月产出量是3160多篇文章,这相当于传统媒体领域,3个百人团队的月产出量。

其次,说客平台有超强的互动性。只要你到汽车之家说客逛逛,会发现读者留言、互动特别多。评论/阅读量这一比率是评判互动热度的一个指标。在自媒体平台这一数字的平均值,一般在1‰左右。在说客平台,却可以很轻松地达到5‰,一些热点文章互动性会远远高过这一数字。

相信很多自媒体人深有体会,在一些平台发布文章后,即使有不错的点击率,却很少有人来评论、讨论。长此以往,这挫伤的不仅是读者的积极性,更是自媒体作者的积极性,这会使他们怀疑自己同步到这一平台上的价值,也不会用心的去运营。其实很多人选择在微信当中去精心的耕耘,不仅仅因为微信强大的到达率,往往还因为在这里经营,是最有可能看到人们热络的评论和回复,会极大地激发自媒体的创作热情。而在汽车之家说客平台上,你应该不用担心“知音难觅”的问题。

“说客对于汽车之家而言,不仅仅是一个产品这么简单,其实是一种象征,象征着汽车之家媒体业务从过去一个原创的互联网媒体在向一个互联网内容平台的转型。”汽车之家副总裁韩松表示。

基于以上两点,读者和作者都会用脚投票,优质的平台,会聚集越来越多高质量的读者。同时,这也会吸引越来越多高质量的自媒体到来。无论是从读者的质量、聚集度、互动性,还是平台帮助自媒体提高吸粉的角度,汽车之家说客平台对自媒体平台同行的运营都有非常深刻的借鉴意义。

2016-04-27

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

视频直播平台作为当下的一大风口,BAT无不开始将目光锁定在这一领域。就在今年3月中旬,斗鱼获得超过1亿美金的B轮融资,仅腾讯一家就以超过4亿元人民币的资金予以领投,足见视频直播平台的发展潜力。

而视频直播平台一直以来也面临多种行业弊病,各种不健康视频直播内容频频引发行业和用户热议。

而作为视频直播领域的领先平台,斗鱼在践行主播实名制,促进直播行业进一步健康和良性发展,为有志于将主播作为事业的优秀主播成长提供有利环境等方面,走在了行业前位。

200多家直播平台共存一市 行业乱象不可无视

据不完全统计,目前国内有200多家与直播相关的创业公司。直播平台的火爆造就了一批收入不菲的主播。2015年,一份《游戏直播行业身价TOP主播排行》榜单在网上流传,其中10余名主播身价高达千万以上,位列榜首的“若风”估价更是达到2000万元一年,超过了不少一线明星的水准。

而为了推高流量、吸引粉丝,网络主播更是花样百出,无所不用其极。有的衣着暴露、言语挑逗,有的直播睡觉和洗澡,更有甚者为了炒作不惜突破法律和道德底线。

可以说,进入门槛低、炒作收益高是导致网络直播乱象频发的重要原因。不少直播平台注册认证毫无门槛,吸引了大批草根主播。在没有突出才艺、不能产出优质内容的情况下,许多主播依靠拼颜值、拼尺度来博取关注。而一旦炒作成功,得到粉丝追捧,就能获取丰厚的收益。

显然,这是一种不利于行业发展的直播乱象,在没有严苛直播认证体系的情况下,行业乱象很难得到有效遏制,直播行业也很难有预期的未来。

践行网络主播实名制 斗鱼先行一步

本月18日起,新浪、百度、搜狐等20家网络直播平台正式实施主播实名认证。

可以说,主播实名认证对规范视频直播乱象大有裨益,而且主播实名认证在直播行业大热的当下,来的正是时候。

而对于行业领先的直播平台而言,斗鱼实际上已经先行一步,早就开始了对网络直播实名制的践行。

4月26日,斗鱼直播CEO张文明发布的一封内部邮件显示,斗鱼不仅对《北京网络直播行业自律公约》表示由衷的欢迎,而且内部邮件提及了斗鱼直播从2014年上线伊始,就非常重视自我规范和监管,采用主播实名身份认证,并且斗鱼是行业内最早采用实名制的平台。现在,斗鱼通过身份证加银行卡双重认证机制确认主播的身份,进行严格筛选和审批。

张文明还在内部邮件中坦承,除了主播实名认证之外,斗鱼也对主播的行为制定了非常明确的规范和扣分细则,并通过技术+人工的双重监管机制最大限度地正面引导主播行为,净化直播环境。在张文明看来,这是斗鱼的立身之本,“对于所有不健康、违规、违法的直播内容,我们一直秉承零容忍的态度。我相信所有的斗鱼直播的伙伴都会如我所想,如我所做!”

可以说,在主播实名制下,斗鱼已经先行一步,其率先践行主播实名制及所采取的一系列相关的做法,已然为斗鱼的网络主播戴上了“紧箍咒”,能有效确保斗鱼的健康可持续发展。

开启“直播+”新纪元 公约决不是上限

眼下,直播站上互联网行业的最大风口,而如何进行创新,成为考量一家视频直播平台的关键。

正如张文明所言,“斗鱼直播要领先于市场,公约决不是我们的上限”,视频直播平台要寻求良性发展,的确离不开铸就其基于主播规范化的核心竞争力所在。

而实际上,对视频直播平台而言,优质的内容仍然是制胜的砝码。目前,斗鱼正逐步向“泛娱乐”直播平台发展,内容越来越多元。比如,目前有直播公益、直播体育运动等大量内容输出;有中小型创业者在平台的实时直播;有在线教育领域的直播;有评车、评数码等高科技前沿的直播等。

当然,优质内容的生产离不开对网络主播的规范。以斗鱼为例,其除了主播实名认证之外,还对主播的行为制定了非常详细的规范,最大可能性的做好提前预防和正面引导。比如,斗鱼采用类似于驾照管理的主播扣分机制,从一开始就警戒主播勿以恶小而为之。

在内容生产的监管方面,斗鱼从后台技术系统、内部审核能力、外部举报奖励等多个维度展开,力求为用户提供有品质的直播服务。

可以说,也正是这一系列的规范和举措,方才让斗鱼站在了国内视频直播行业的前列,也是斗鱼能赢得包括腾讯在内的资本机构所认可的关键。

而与内容规范相辅相成的,则是视频直播平台的技术创新机制的发力。以斗鱼为例,其不仅引入互联网行业先进的自动鉴别内容系统,一旦发现直播过程中有违规行为,系统会自动判别可能出现的风险,系统经过分析后进行报警。而且每个直播频道都有专人负责审查,一旦出现违规情况,可以在几秒钟内把频道封掉,让影响降到最低。目前,斗鱼还正扩大一倍的客服人力加大审核监管团队建设,并从技术上达到一人多屏的监管能力,提高审核效率。此外,斗鱼平台还推行奖励用户举报功能,联合用户,共同监管。

可以说,这一系列的举措,正将斗鱼推向视频直播行业的制高点,以内容差异化满足用户需求,以内容规范化确保平台的可持续发展。整体来看,在推动视频直播行业健康发展方面,斗鱼的一系列举措为行业提供了积极的启迪和借鉴。

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

有很多网站和App会给我们留下刻板印象。一句很经典的话是,“外事不决上谷歌,内事不决上百度,房事不决上天涯”。还有一款非常知名的交友软件从问世以来就被称为“约炮神器”,哪怕这家公司已经上市现在都快退市,都没有改变自己在大众心目中的印象。

在很多人眼中,微博就是突发事件曝光和草根网民寻求救助的最主流渠道。在民间甚至有了“报警不如发微博管用”的调侃。近期发生的维珍航空歧视风波、女子在酒店被拖走、快递小哥被暴打等诸多事件,都是通过微博扩散,从而获得巨大的社会影响力。

不过,当全社会各行各业的诉求在微博上奔涌不息的时候,微博本身也因为承载太多的期待,有点“不堪重负”。现在,要想在微博求助俨然已经成为“比惨大会”,只有最匪夷所思的事件,才有机会获得大V垂青,进而登上热门话题。

一个普通人,被拖欠工资、被职场歧视、被办公室政治,这些事情相比微博热门话题,太过渺小,但是对当事人打击巨大。难道没有了微博这个“青天大老爷”撑腰,普通人就没有求助管道?

暴力裁员的话题为什么会发酵为社会热点?

4月中旬,职场社交应用脉脉上两条职场维权信息引起关注:某电子商务公司女员工被以“性骚扰公司全体男员工”的荒唐理由非法开除;另一名大四学生实习两个多月,原本承诺的1200-3000元工资以各种理由拒绝支付,最终没得到一分钱酬劳。

实际上,被以“性骚扰”为由开除的事件当事人,早在一个月前的3月16号,就选择在天涯社区以匿名身份发布自己的经历,并且向网友们征询意见。此后她选择到脉脉上,以实名身份站出来,与公司的违法行为做斗争。

“尽管有劳动法保护劳动者权益,但各种对劳动者的不公平待遇仍然屡见不鲜。对于普通的职场人,以及还未正式步入职场的学生,用弱小的个体力量对抗企业无异是鸡蛋碰石头,很多人只好选择忍气吞声。面对暴力裁员,弱势员工该如何维护自己的权益?”脉脉官方借此机会,发起了“面对职场暴力应如何维权”的话题讨论,反响热烈。

近日,脉脉更进一步,直接邀请系列事件的当事人,参加面对面的交流活动“新闻线场”,请来专业律师为他们现场排疑解难。事件经过主流媒体的报道之后,正在引起更大的社会影响。涉事企业也开始表态,由此,当事人看到了维护自身合法权益的希望。

这些事情在微博上,估计连个泡都冒不了,但是通过脉脉这样的平台,小人物的声音被大众听到,进而产生本应有的社会影响。

什么平台最适合职场维权

社交行业从来就不是一个应用包打天下,微博确实是社会热点事件迅速发酵的平台,但对于职场人群来说,职场类社交平台却有着微博无法比拟的优势。比如,职场人相比微博用户更集中且活跃,职场热点事件能迅速获得关注和共鸣。

同样一个事件,在不同的平台产生的反响往往不同,有时候甚至是天差地别。上面的例子已经证明,在天涯上讨不回公道,但是到了脉脉这样的职场社交应用上,问题迎来被解决的希望。同样,我们也可以想象,类似的问题在微博上也不会有什么回声,毕竟这个喧闹的广场不会为小人物的琐事留下太多空间。

为什么脉脉能把一件小事扩散到公众层面?根据官方信息,脉脉的主要用户是1000多万职场人士,其中北上广深杭等城市居多。搜狗CEO王小川、今日头条CEO张一鸣、果壳网CEO姬十三、真格基金创始人徐小平等行业大咖都在脉脉上处于活跃状态。

脉脉提供了中国各行各业较为完整的公司库,通过实名发布的行业动态,可以了解行业信息,分享职场经验,进行话题和观点互动。而作为杀手锏的匿名爆料功能,可以提前获取行业内幕,爆料公司八卦,甚至对比同行的薪资。脉脉的匿名爆料是许多重大行业事件发布之前的征兆,成功“预言”了阿里收购优酷土豆,饿了么与口碑网整合等业界大事。

不仅如此,就像这次暴力裁员话题一样,由脉脉平台发起的话题可以定向推送,并且会邀请行业人士以及自媒体就事件进行深入评论。脉脉全平台搜索功能,和平台发起的话题一起,令它成为媒体挖掘新闻线索的重要情报平台。

职场人士维权的新窗口

随着职场相关的社会热点越来越多,微博日益显出之前所说的“应接不暇”的问题。或者可以这样说,职场的那些事,本来就不太适合在微博上热传。

而天涯这样的综合性社区,当然可以捧红“小月月”这样的奇葩网红,但匿名身份和以往的故事总让人觉得这只不过是又一个段子手编造的产物。

要想真正维护自己的合法权益,最终只有在一个职场专用的社交区域,以真实身份来让大家共同关注,让感同身受的人们给自己提供力量和专业建议。

“新闻线场”为职场人士维权打开了新窗口。从结果上看,本次活动成为了连接媒体与新闻热点的平台,帮助较弱势一方的当事人发声,为媒体提供多样的新闻视角。另外,新闻线场活动把职场人、律师、媒体等各行各业人士请到线下共同探讨,实际上打通了行业之间的沟通壁垒。

在这里,不仅是脉脉官方,更是所有关注此事件的所有脉脉用户,都是跟当事人站在一起的。这让人们感受到了这一职场社交平台的温暖和力量,更体现出脉脉为净化中国职场所承担的社会责任。线上线下联通的公益行为,必将对社会产生一定的积极影响,甚至促进更加公平透明的职场新生态的建立。

2016-04-22

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

今年的WMC 上,大家印象最深刻的焦点肯定是这个画面:Facebook创始人扎克伯格出现在三星的S7手机发布会上,他从数百名戴着Gear VR沉浸在虚拟空间中的参会者身边走过,众人浑然不觉……这个照片迅速红遍了全球,进一步力推VR红得发紫。新技术的诞生往往是伴随着各种技术难题需要完善,目前而言,VR产品和技术尚处于初级阶段,还有很多问题亟待解决。前不久,大朋VR和暴风魔镜就一体机的延迟问题,就上演了一场“撕逼”大战。

VR虚假参数成了重灾区 一体机撕逼正欢

在3月28日的暴风科技战略发布会上,暴风魔镜CEO黄晓杰隔空调戏了此前刚刚发布了VR一体机的大朋:“友商此前刚刚发布了某一体机,号称延迟19ms,我们测试了一下,根本没有达到19ms。而且还要建立一个VR实验室,为的是让VR行业不再盛行「吹牛逼」的风气。”随后,大朋CEO陈朝阳在朋友圈反问暴风魔镜,第一代一体机已经发布了半年,却还没有正式发货。作为应对,4月12日大朋VR还在上海专门举办了一场“19ms品鉴会”。

关于延迟,业界领军者Oculus给出的定义是MTP延迟(Motion-to-photons latency),指从头部运动到在屏幕上看到新图像为止的一个周期里所产生的延迟时长总和。目前公认的大众能接受的MTP延迟是20ms以下。大朋官方微信文章《告诉某风黄总,大朋VR一体机19ms延迟怎么来的?》解释称,所谓19ms延迟,就是指MTP延迟是19.3ms。不过,因为是按照70Hz屏幕刷新率算的,所以有关延迟这个问题,也不太好下定论。

VR画面延迟的问题,业内通常认为20毫秒是个分割点。但是目前行业还没有统一的标准,再加上大部分都是通过人的实际体验,所以是很难感受到毫秒级的差异,“延迟”也就成了虚假参数的重灾区。即使业界有声音认为国内的一体机厂商所标榜的延迟其实根本就没有达到,这些厂商也会面临难以证明的尴尬,距离它们用简单粗暴的“不服跑个分”解决问题,恐怕还差得远。所以,目前VR行业的标准不统一,也就造成了“虚假“参数之风盛行。

VR一体机撕逼正酣,分体机已独树一帜

对于VR一体机的产品形态,其便携性优势是很明显的,但就性能而言是属于轻体验级的产品。VR一体机的产业链跟智能手机重合度很高,智能手机的产业链包括软硬件成熟度那是非常之高,所以,一体机的研发难度相对是要简单一些,很多东西可以做到拿来主义。区别于一体机,采用头盔与主机分体式结构的分体机是另一种移动VR设备。VR分体机可以做到头盔和处理平台及功能系统具有更合理的分配,可以做到更高级别的性能,分体机独立头盔和主机盒子通过专业定制的HDMI线连接,主机盒子就是一个专业级的游戏机,分体式的结构既能满足移动体验的需要,同时又能兼顾到较高的性能,主机盒子处理系统从头盔非常狭小的空间里解放出来,可以采用高性能的CPU、GPU和散热系统,甚至直接使用PC的强大计算能力,因此分体机可以满足重度体验的电子竞技及游戏类玩家使用。另外,分体机分体式的产品设计还具有多种连接玩法,头盔可单独连接电脑主机使用,主机盒子又可以连电视机和电脑显示器。

尤其需要指出的是,VR分体机的研发难度非常大,不论是硬件平台还是软件系统、操作系统,散热系统、应用软件,以及跨平台的兼容性等等,每一块都是一个巨大的挑战,比一体机难的不是一点半点。在世界范围内,分体机的游戏主机还没有成熟的产品,更没有成熟的生态链,想要拿现成的东西几乎不可能,全部要靠自己的实力一步一步去攻克难关,做过软硬件系统开发的朋友很清楚,在没有成熟产业链支撑下独立做研发,其难度之大是别人很难想象的。

截至目前,成功推出可量产的VR分体机只有掌网科技一家。掌网科技旗下品牌星轮VR分体机,令业界所有巨头刮目相看。星轮VR分体机的成功研发和推出,掌网公司研发团队倾注了巨大的心血,历时一年多,光是主机盒子的热管散热系统的解决就历时半年多时间,每一个功能部件的研发到最终解决方案出台进行几十次的修改是家常便饭。星轮VR分体机的主机盒子是采用游戏机的系统平台,其功耗和性能比手机平台都要高得多,所以其对散热性能的要求也是非常高,在主机盒子比较小的空间里采用热管散热系统是很少见的,跟其他主要部件的连接也非常紧密,稍微有缺失都会前功尽弃,可见其对技术与工艺要求的难度之大。星轮VR分体机的研发中热管散热系统前后就进行了十二次大改。看完VR分体机的难度,不知道一体机厂商们还好意思为是不是19MS撕逼吗?

掌网科技是成立近10年的以创新与技术见长的高科技公司。在立体成像,3D视像采集、虚拟现实、增强现实和人机交互技术方面具有深厚的沉淀。拥有自主创新、自主品牌、自主知识产权和技术专利200多项,8项3D行业和国家标准,具有国际性领先地位。掌网科技比较专注与技术研发和耕耘行业应用市场,是比较低调和“技术派”的VR公司。

星轮VR分体机其型号为VR-X,主机平台芯片与英伟达深度合作,采用主频达2.3GHz的NVIDIA Tegra K1处理器,拥有4大1小5个运算核心以及192个CUDA核心GPU,GPU性能非常出色,图像渲染能力媲美中高端电脑。在软件方面,星轮VR-X基于安卓底层驱动,重新深度定制了属于自己的一套VR系统。全面支持DX11和OpenGL4.4,配合专业的游戏手柄,玩游戏运筹帷“握”,能够支持绝大部门的安卓VR软件和游戏。有了核心科技带来的软硬件结合优势,掌网科技将星轮Viulux VR-X的延时降低到了极致,可保证MTP延迟控制在19ms,眩晕感和沉浸感处理的都很出色。

星轮Viulux VR-X采用两块1280×1440分辨率超清屏幕,图像显示效果稳定自然。通过焦距、瞳距独立调节设计,1000度以内近视患者可以摘掉眼镜直接佩戴。设备视角为110°广角,配合内置9轴高精度3D传感器、陀螺仪、加速仪和地磁仪,灵敏捕捉头部微动,保证画面视角跟踪身体动作随时切换,形成如临其境的超逼真沉浸体验。

劣币驱逐良币 行业亟需统一标准

2016 年是 VR 和 AR 概念爆发的一年,与此相关的融资令人眼花缭乱。然而要想让VR不至于变成昙花一现,甚至胎死腹中,关键还在于VR行业的统一标准制定以及技术难题的攻克。3月初,国内VR产业从业者焰火工坊CEO娄池对媒体表示了同样的观点——担忧消费者被“劣币”和噱头伤害,最终导致整个VR行业迅速沉寂。他说,在一个仍在打基础,技术还不成熟的新兴行业,如果消费者最先接触到的是体验非常差的VR产品,负面印象难以抹去,对行业会是沉重打击。

以前,当3D视频概念引入电影和电视的初期,尽管风头强劲,但媒体不断质疑 3D 电视可能对人身健康产生影响,整个产业上下游非常恐慌。这极大地影响了 3D 电视后来的发展,直到如今市面上也没有多少 3D 片源可用。在当时应运而生的中国 3D 产业联盟提出了“健康 3D”的理念,在产业内部进行了内部标准的核定。如今,中国 3D 产业联盟发起的研究团队正在为制定 VR 行业标准提供理论支持。也许并非巧合的是,做出市场上独占鳌头的可移动VR分体机的掌网科技,正是中国3D产业联盟副会长单位,中国3D产业联盟研究基地和产业化基地。

如今,VR行业虚火旺盛,尽管总的公司数量已经从2014年的200多家锐减到2015年的五六十家,但泡沫依然存在。虽然像中国3D产业联盟这样的机构正在尽力规范市场,但它们的声音被淹没在打口水仗和人身攻击声中。从业者们是时候放弃相互撕逼,共同为行业的健康可持续发展贡献力量了。

2016-04-21

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

在中国衡量一个行业是否景气,有个非常规、但又绝对准确的标准,那就是看这个行业的活动中有多少明星参与、是什么样的级别。

移动分发行业即是如此,360请来TFBOYS代言,应用宝集齐陈伟霆吴亦凡两大男神,而市场份额上已经连续10个季度领先的百度系应用分发旗舰百度手机助手,则在近日推出“人气大牌福利社”,召唤张艺兴、宋茜、阮经天三大人气偶像,密集的大腕明星助阵娱乐营销,远比财务报表公布更能向全天下昭示该行业的“壕”程度。

尤其是百度手机助手,明星助阵的“人气大牌福利社”可能成为一个长期栏目,未来还会有更多当红明星参与其中。送出的福利也毫不手软,首期除了三大明星签名照、三星S6手机、iPadAir、卡西欧相机、50元京东卡、50元话费卡在内的实物奖品外,还有多达300万份的应用特权送上。

移动分发为何此时“拼星”?

首先,“拼星”是硬实力的体现。移动互联网发展至今,虽然仍是新兴产业但却已经构成人们生活中必不可少的部分,根据CNNIC第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止2015年12月,中国网民规模达6.88亿,而手机网民超过6.2亿。

移动互联网既受到年轻消费者青睐、亦吸引众多热钱涌入,此时扼守APP分发入口的应用商店,无疑成为“现金牛”的代表。用户需要借助应用商店获取新鲜有趣的APP,开发者及投资者们也需要借助这个桥梁获得用户和流量,移动分发平台连接两端,这让其成为在移动互联网大爆发中获取渔翁之利的一方。

另一个重要原因则是移动分发品牌化的需求。在智能手机发展初期,应用商店的竞争聚焦于渠道和技术环节,用户在并不太多的选择中也只要求“能下到需要的APP”,而很少对用哪个应用商店挑挑拣拣。

如今情况则不同,各家互联网公司、甚至是硬件厂商,都希望借助应用商店扼守住移动互联网上游入口,伴随着手机网民的成熟,应用商店已经从“渠道期”进入到了“品牌期”,在打造品牌方面,请明星背书代言,无疑是最为快速的方式,娱乐营销是让品牌快速影响大范围人群的最佳选择之一。

“拼星”利弊分析,有助未来也可能只是海市蜃楼

客观上看,如今应用商店已经成为一个厮杀激烈的红海市场,新进入的玩家基本上难以再有作为,如今“拼星”的密集出现,再度抬升了行业的竞争门槛。但是无论怎样优秀的营销解决方案,都是有利有弊的。

其中利好在于,娱乐明星是当前整个人类社会中最能够快速勾连大范围受众的符号,无论各行各业,向用户兜售“人”都要比直接兜售“物”来的更为容易、更易激发潜在用户的情感认同。粉丝们不仅可以转化成用户、还可能成为口碑传播的大众节点,以明星调动的互动热情在提升应用商店品牌的同时,将深度、多层次的挖潜粉丝经济。

而弊端则在于,如果运用明星打造娱乐营销的方式过于传统,明星的单一传播及线下特征,可能会与互联网平台产生不兼容现象,烧钱很多但对业务的转化率很低。另外,如果将鸡蛋向一个明星盘子里过多倾斜,娱乐圈的江湖恩怨可能在收获一批人的同时失去一批人,带来反作用。

移动分发应该如何拿捏明星代言、娱乐营销中的分寸?通过当前移动分发市场前三、又纷纷投入“拼星”的百度手机助手、360手机助手、应用宝的横向对比,可以总结出一些规律。

百度手机助手为何成“拼星”大赢家

在我们假定明星带来的品牌知名度提升等量的情况下,对业务增效的贡献就成了衡量各家成绩高低的重要因素。可以看到,无论是360还是应用宝,花大价钱请来的当红明星在“利用率”上似乎并不高,与传统实体企业的品牌造势套路相近。

反观百度手机助手,直接将明星的影响力灌注到业务层面。每一次用户领取福利的过程,都是一次下载应用的行为,且由开发者提供的应用特权福利在吸引用户积极参与之外,也并未增加百度手机助手的成本开支,性价比极高。

多次强调“成本”,也是因为互联网领域热钱涌动的背后总会迅速激发泡沫,有效的成本控制和高效的业务转化,将带来更灵活的发展空间。百度手机助手明星娱乐营销的高性价比,还带来一个十分重要的特征,就是“四方共赢”,明星、开发者、用户、平台方面各自仅付出少许代价便获得更多福利回报,与开放共享的互联网精神更相符。

根据易观智库数据显示,百度系移动分发以42.3%的市场份额已经连续10个季度领跑行业,百度手机助手在2015年下半年平均月活跃用户近1.2亿,多项数据都是第2、3名的总和,移动分发市场其实已经有了格局固化、马太效应的迹象。百度手机助手在业务上持续领先的基础上,即便做花哨的娱乐营销都注重实效,更让人感慨其务实的运营风格。

未来,如果百度手机助手能够将“破壳技术”结合娱乐营销,从明星上阵推销应用下载变成直接推销应用内的业务模块,或许将能带来更大的想象空间。不过无论未来移动分发市场的格局如何变迁,我们都可以得出这样的结论,“拼星”是移动分发从渠道到品牌的必经之路,但合理烧钱、创造实效才是长期繁荣的基础。

进入“拼星”时代的移动分发,烧钱是否有理?

在中国衡量一个行业是否景气,有个非常规、但又绝对准确的标准,那就是看这个行业的活动中有多少明星参与、是什么样的级别。

移动分发行业即是如此,360请来TFBOYS代言,应用宝集齐陈伟霆吴亦凡两大男神,而市场份额上已经连续10个季度领先的百度系应用分发旗舰百度手机助手,则在近日推出“人气大牌福利社”,召唤张艺兴、宋茜、阮经天三大人气偶像,密集的大腕明星助阵娱乐营销,远比财务报表公布更能向全天下昭示该行业的“壕”程度。

尤其是百度手机助手,明星助阵的“人气大牌福利社”可能成为一个长期栏目,未来还会有更多当红明星参与其中。送出的福利也毫不手软,首期除了三大明星签名照、三星S6手机、iPadAir、卡西欧相机、50元京东卡、50元话费卡在内的实物奖品外,还有多达300万份的应用特权送上。

移动分发为何此时“拼星”?

首先,“拼星”是硬实力的体现。移动互联网发展至今,虽然仍是新兴产业但却已经构成人们生活中必不可少的部分,根据CNNIC第37次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截止2015年12月,中国网民规模达6.88亿,而手机网民超过6.2亿。

移动互联网既受到年轻消费者青睐、亦吸引众多热钱涌入,此时扼守APP分发入口的应用商店,无疑成为“现金牛”的代表。用户需要借助应用商店获取新鲜有趣的APP,开发者及投资者们也需要借助这个桥梁获得用户和流量,移动分发平台连接两端,这让其成为在移动互联网大爆发中获取渔翁之利的一方。

另一个重要原因则是移动分发品牌化的需求。在智能手机发展初期,应用商店的竞争聚焦于渠道和技术环节,用户在并不太多的选择中也只要求“能下到需要的APP”,而很少对用哪个应用商店挑挑拣拣。

如今情况则不同,各家互联网公司、甚至是硬件厂商,都希望借助应用商店扼守住移动互联网上游入口,伴随着手机网民的成熟,应用商店已经从“渠道期”进入到了“品牌期”,在打造品牌方面,请明星背书代言,无疑是最为快速的方式,娱乐营销是让品牌快速影响大范围人群的最佳选择之一。

“拼星”利弊分析,有助未来也可能只是海市蜃楼

客观上看,如今应用商店已经成为一个厮杀激烈的红海市场,新进入的玩家基本上难以再有作为,如今“拼星”的密集出现,再度抬升了行业的竞争门槛。但是无论怎样优秀的营销解决方案,都是有利有弊的。

其中利好在于,娱乐明星是当前整个人类社会中最能够快速勾连大范围受众的符号,无论各行各业,向用户兜售“人”都要比直接兜售“物”来的更为容易、更易激发潜在用户的情感认同。粉丝们不仅可以转化成用户、还可能成为口碑传播的大众节点,以明星调动的互动热情在提升应用商店品牌的同时,将深度、多层次的挖潜粉丝经济。

而弊端则在于,如果运用明星打造娱乐营销的方式过于传统,明星的单一传播及线下特征,可能会与互联网平台产生不兼容现象,烧钱很多但对业务的转化率很低。另外,如果将鸡蛋向一个明星盘子里过多倾斜,娱乐圈的江湖恩怨可能在收获一批人的同时失去一批人,带来反作用。

移动分发应该如何拿捏明星代言、娱乐营销中的分寸?通过当前移动分发市场前三、又纷纷投入“拼星”的百度手机助手、360手机助手、应用宝的横向对比,可以总结出一些规律。

百度手机助手为何成“拼星”大赢家

在我们假定明星带来的品牌知名度提升等量的情况下,对业务增效的贡献就成了衡量各家成绩高低的重要因素。可以看到,无论是360还是应用宝,花大价钱请来的当红明星在“利用率”上似乎并不高,与传统实体企业的品牌造势套路相近。

反观百度手机助手,直接将明星的影响力灌注到业务层面。每一次用户领取福利的过程,都是一次下载应用的行为,且由开发者提供的应用特权福利在吸引用户积极参与之外,也并未增加百度手机助手的成本开支,性价比极高。

多次强调“成本”,也是因为互联网领域热钱涌动的背后总会迅速激发泡沫,有效的成本控制和高效的业务转化,将带来更灵活的发展空间。百度手机助手明星娱乐营销的高性价比,还带来一个十分重要的特征,就是“四方共赢”,明星、开发者、用户、平台方面各自仅付出少许代价便获得更多福利回报,与开放共享的互联网精神更相符。

根据易观智库数据显示,百度系移动分发以42.3%的市场份额已经连续10个季度领跑行业,百度手机助手在2015年下半年平均月活跃用户近1.2亿,多项数据都是第2、3名的总和,移动分发市场其实已经有了格局固化、马太效应的迹象。百度手机助手在业务上持续领先的基础上,即便做花哨的娱乐营销都注重实效,更让人感慨其务实的运营风格。

未来,如果百度手机助手能够将“破壳技术”结合娱乐营销,从明星上阵推销应用下载变成直接推销应用内的业务模块,或许将能带来更大的想象空间。不过无论未来移动分发市场的格局如何变迁,我们都可以得出这样的结论,“拼星”是移动分发从渠道到品牌的必经之路,但合理烧钱、创造实效才是长期繁荣的基础。

2016-04-06

文/路北(微信公众号lubei2014运营者)

对于上市公司来说,财务报告就像是张体检单,无论你是健壮结实的肌肉型男,还是看似丰满实则虚胖的亚健康,亦或瘦骨嶙峋风吹即倒的多病患者,体检单上均会一览无余。

每年的3月,零售业上市公司总是几家欢喜几家愁。

日前,京东集团2015年财报出炉,全年净收入1813亿元,但全年归属于普通股股东的净亏损高达94亿元人民币,比去年同期亦进一步扩大。

3月30日,苏宁云商也发布了2015年度业绩报告,数据显示,公司实现营业收入1356.76亿元,但纯经营利润为-14.6亿元,相比上年同期亏损幅度扩大16.98%。

3月31日,国美电器也紧随其后公布了2015财年业绩报告,报告显示,国美电器上市公司部分实现销售收入人民币646.0亿元,同比增长7%,综合毛利率继续保持在17.8%的较高水平,而其纯经营利润约为人民币14.15亿元,较去年同期11.80亿元提升19.9%。

2015年,宏观经济增速放缓,经济下行压力加大,消费市场疲弱。

根据中华全国商业信息中心的监测数据,2015年全国百家重点大型零售企业零售额同比下降0.1%,增速连续第四年下降。在行业下行与同行亏损的情况下,国美能够取得营收、利润双增长实属不易。

如果说京东沿着新浪、优酷、阿里的发展轨迹,即以亏损换规模,等待盈利拐点的出现,还令人值得期待。那么,在移动互联网寡头垄断趋势日益严重,而传统企业缺乏互联网基因的背景下,苏宁的变革之路能否符合投资者预期,并最终为投资者负责,是存在不确定性的。

苏宁与国美这对老冤家,在拥抱互联网转型上,则选择了完全不一样的两种模式,前者通过资本的力量,大刀阔斧的通过收购红孩子、pptv,合作阿里等方式实现从传统企业向互联网企业的转型。后者则通过内生式变革,聚焦主业发展做专做强,并根据业务转型需求寻求内外部的合作。在外界看来,这种模式虽然来的不如苏宁来的壮烈和引人关注,但在经济寒冬下,巨型企业选择这种转型方式则更为务实和稳健。

向全零售生态转型 新业务如雨后春笋

2015年8月,国美战略委员会主席杜鹃对外宣称,国美将转型成为全零售生态,并以强化家电零售板块专业能力为核心。国美控股集团将原来的业务体系重构为线下零售、互联网、智能家居/家电、智能手机、金融投资、地产六大业务板块,通过对各业务板块的重构,实现了六大业务板块联动与协调。

“要向生态里的所有人提供服务、创造价值。”杜鹃明确表示。

2015年9月,国美宣布跻身互联网金融领域,构建包括支付金融、数据云、资产交易、创新金融和创投金融的五大平台,通过对这五大平台的精细化打磨,国美预期打造出消费金融、供应链金融、理财、保险、基金以及跨界创新六大产品体系。

同时,国美金控还宣布与恒丰银行、先锋金融集团签署战略合作协议,希望通过与相关行业中强势企业的合作,全面提升国美互联网金融板块的核心竞争力。

财报显示,2015财年,国美金融服务GMV同比提升518%。

2015年9月,国美又与18家智能制造企业签署了战略合作协议,与智能芯片厂商合作,自主研发具有国美特色的智能设备,正式宣告国美布局智能家电生态圈。

当年底,国美携手日本BIC CAMARA,以进口家电为突破口、以打造海外供应链为区隔进行了跨境电商领域的布局。

2016年1月,国美系旗下的三联商社对重大资产重组进行了全面解读,提出未来三联商社将专注于自主可控、信息安全、智能移动终端三者融合发展的规划,并宣布了打造移动信息安全产业圈的战略部署。一系列的变革之举,在短短半年的时间内接踵而至。

杜鹃强调,国美的生态之核心来自零售业务的发展,零售业务是生态发展的源动力。

去年,有着国美三剑客之称的国美电器首席财务官方巍、主管采销的原国美电器高级副总裁李俊涛、主管营运体系和品牌的高级副总裁何阳青被同时委任到国美在线任职。在外界看来,这一系列人事变动无不体现着国美背后的商业逻辑。

随着线下门店同店增长日趋稳健,国美试图将重心上移到移动互联网的发展。

而李俊涛的上任,更被内部人士宣称为要打通共享采销体系、物流体系做布局。而何阳青的上任,则是实现线下自提和国美电商品牌建设的信号。

年报显示,国美电子商务的总交易额(含平台交易金额)同比增长114.45%,移动端交易额同比大幅提升511.8%,移动端交易额占电商交易额比例达55.5%。

与此同时,国美的根基,线下门店也正在进行着两个巨大变革。

日前,国美上市公司宣布,成功收购大股东持有的非上市资产的门店和物流网络。合并后,国美门店数量将有望超过1800家。

这些门店布局在一二三四线城市,且大多处在一带一路等国家经济扶持带上,更加合理且极具潜力。更重要的是,合并后将解除两者的托管协议,从而减少不必要的非经营性开支。

除此之外,国美在去年下半年全面推行应用型场景体验的门店改造升级,并以北京大中中塔店为样本,计划在全国实现100家门店的集体改造。

在门店内,消费者可以尽情享受厨房电器、净水设备、可穿戴设备、无人机、影音游戏、餐吧果汁等项目所带来的体验。另外,国美在2016年将要建立一批VR体验型门店。

随着社群经济重要性的越发凸显,国美在去年还启动了“来购”微店项目。国美微店将实体店互联网化,实现实体店与互联网的无缝结合,通过员工的朋友圈形成与消费者的强链接,释放社交红利。目前,国美已开设“来购”微店93000家,预计2016上半年将突破10万家,销售额近千万,日活跃小店17000家。

社会化物流与后服务市场 即将成为新兴增长点

财报显示,2015年,国美物流服务交易额同比增长395%。其中,原有的上市部分实现了20多个亿,88%左右都是内部物流,如果考虑非上市物流的话,国美物流2015年实现收入25个亿。

作为国美物流的主体,安迅物流现在有300万㎡的仓储,具有407个城市中转仓,是中国最大的中大件物流商之一。

值得注意的是,低调的安迅物流或者说国美物流,早已成为亚马逊、一号店、当当、海尔、格力、美的、夏普、TCL等电商及家电企业的合作伙伴,为其提供仓储与物流服务。

不同于其他电商物流或者快递公司的分拨站和配送点,安迅物流采用的是可以直接配送而无需二次搬运的城市中转仓建设。相比竞争对手,国美物流的最大优势在于城市仓布局广泛。

安迅物流把仓库推进到各个城市的最后一公里,且二三线的仓库采用租赁形式,不仅大大降低了自建仓库的费用,同时提升了仓库的灵活性,履单成本也得以有效压缩。

不同于小件快递,大件物流做起来难度更大。

首先,大件物流体积大、占用空间多,在仓储方面需要更大的仓库面积;其次,大件物流在搬运的过程中,如果没有专业的搬运工具很容易摔、碰,出现损耗,即便如德邦这样的专业物流公司破损率也会比较高;再次,大家电的物流配送,安装也是标配,对于缺乏安装经验的物流公司来说,最后一公里的安装无疑是无法逾越的鸿沟。虽然大件物流更为专业且操作难度大,但国美凭借在大家电物流配送安装方面积累的30年专业经验,中大件“最后一公里”和送装同步等难题都能迎刃而解。

截至2014年,中国物流市场规模已超过200万亿。在这样的市场规模下,安迅物流虽然在目前还是很小的一个部分,但对于安迅物流的未来,国美电器CFO方巍表示,未来会对物流平台进行一定的整合,比如对一些库区进行整理,同时把物流的渠道向三四五线拓展,以形成全零售界面的下沉。“希望2016年安迅物流能够达到40亿的收入,第三方收入达到20%左右也就是8亿,第三方物流贡献一个亿的利润”,方巍指出。

在售后服务方面,年报显示,国美售后服务交易额同比增长58.5%。其中,安装实现利润3000万左右。国美希望2016年安装能够达到5000万的利润;而维修方面,随着“国美管家”的上线,国美希望构造消费者与维修师傅的链接,打造售前、售中以及售后的闭环,同时提升国美的整体GMV。

据家电协会的公开信息显示,每年家电售后服务市场规模在4000亿-6000亿,虽然家电后服务市场的规模很大,但区域化严重,明显缺乏全国性整合售后服务平台。而国美作为有着30年家电零售专业经验的全国最大家电连锁企业,其遍布全国的近1800家前端门店、以门店为基础的客户群体,以及完善的后端供应链将成为国美整合家电后服务市场的天然优势。

对于家电后服务业务利润率的预期,国美售后服务公司希望家电后服务业务整体(自营+第三方平台)能够达到10%的净利润率。并且随着未来规模优势的扩大,将实现盈利。

关于自营和第三方平台的服务内容,国美售后服务公司也有着自己的打算。难以标准化的业务,国美自己做,以提升用户体验,增强用户黏性与信任度,而易标准化业务则向社会开放平台,以此切入顾客售前售中售后环节,最终形成“购买—清洗—维修—回收—再次购买”的家电生命周期的闭环。

住得注意的是,4月1日起,大股东的非上市公司业绩将并入国美上市公司内,国美物流与后服务市场也将开启加速运转,等到国美发布半年报时将会有一个整体的业绩合并报告,物流与后服务市场,将成为国美的新增长点。

在互联网高速增长、实体经济严重下滑的背景下,国美保持12个季度的逆势增长实属不易。至于向左还是向右,时间是最好的试金石,而对于国美来说,如何保持优势业务的稳定增长的同时,大力发展如社会化物流和后服务市场等新兴业务,才是资本市场最为关注的重点,相信2016年的中报与年报会给市场一个答案。