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2015-06-01

文/路北(多金网主编 微信公众号lubei2014运营者)

从今年1月初开始公测,到5月14日在网易财报分析师会议上被丁磊盛赞将进入国内自营电商前三,考拉海购用四个月时间走上了舆论的风口浪尖。

考拉海购是干什么的?考拉海购能给网易带来什么?考拉海购能够在电商市场站稳脚跟吗?这些都是笔者关心的问题。

考拉海购,网易电商进阶大手笔

考拉海购是网易旗下的跨境电商平台,定位为“进口商品特卖网站”,在售商品有数千种,包括母婴用品、进口美食、美妆个护、家居日用、营养保健、时尚轻奢等,商品货源来自美国、加拿大、日本、韩国、巴西、意大利、法国、澳大利亚、新西兰等国家。

在考拉海购问世之前,多数人对网易的印象是一家主营业务是游戏的互联网公司。从财报数据上看的确如此,游戏业务占据近8成收入,网易与腾讯共同构成中国游戏市场两强格局。

但在游戏之外,网易在诸多领域都是重要玩家,网易门户一直是中国最重要的四大门户网站之一,网易邮箱是中国最大的邮箱服务提供商之一。

在虚拟电商市场,网易也有很多探索,截至目前,网易彩票在行业排名第一,网易保险在行业排名第二。考拉海购的出现,让网易进入实物电商市场,也是网易电商业务的一次重要升级进阶。

考拉海购有望成为网易新增长极

财报数据显示,网易2015年第一季度营收创历史新高,达到38.85亿元,同比增长54.2%。这主要得益于游戏业务的贡献,而在游戏业务之外,网易还没有一个在成长性上能够匹敌游戏业务的子业务,这不利于支撑网易体量再向上增长。

京东通过自营电商迅速壮大为市值近500亿美元公司的案例让大家见识到了电商市场的巨大潜力。作为一家市值近200亿美元的老牌互联网公司,网易肯定不 会满足于做百亿美元公司里的佼佼者,向500亿美元乃至千亿美元冲刺,才是网易的目标。而要把这个目标变为现实,需要一个强有力的子业务去支撑。

电商是一个已经被证实的大方向,而跨境电商是一片蓝海,京东也是在今年4月才推出京东全球购入局跨境电商市场。天猫国际去年才上线,业界预计交易额在百 亿元以内,而创业公司里面较大的洋码头去年交易额在6亿元左右。洋码头CEO曾碧波此前预计,到2017年国内跨境电商市场规模将达到860亿美元,相当 于5000多亿元人民币,而京东2014年总成交额是2602亿元,相当于再造两个京东。

由此可见,跨境电商是电商市场的一大变数,这块新兴市场可能成就一个新的电商巨头。考拉海购提前布局,已经走出了第一步,也有希望成为网易的新增长极。

考拉海购有希望闯进自营电商前三吗?

按照网易官方披露信息,考拉海购采用自营直采模式,通过直接与海外品牌方、优质经销商合作的方式为国内消费者提供跨境电商服务。

自营直采相对于天猫国际等平台模式显得更重,业务推进速度也会受限,但重有重的理由。自营直采能够从源头上保证提供给消费者的都是有保障的优质商品,通 过统一的采购和分销,考拉海购能够在商品品质和物流服务两端保证用户体验,在跨境电商这个价格敏感度低于传统电商市场的蓝海市场,用户体验有可能成为胜负 手。

考拉海购CEO张蕾此前对媒体表示,选择自营是为了消除掉假货的生存空间,对商品质量的把控成为考拉海购的一大竞争力。而在另一个角度,自营也有利于提高对供应链上游的议价能力,从而使考拉海购相对于友商具备一定价格优势。

在一定程度上,对于网易这样一家现金储备超过200亿元的大公司而言,选择用自营直采做跨境电商是对自己的挑战,也是充分利用企业优势的妙招。

考拉海购的目标是闯进国内自营电商前三,这是个宏伟而艰巨的目标,网易有什么底气完成这个目标?丁磊一贯的风格是谋定而后动,网易向来也以稳健闻名业界,敢提出这个目标肯定也做好了充足准备工作。

打硬仗当然需要备好干粮,网易充足的现金流已经为考拉海购与友商同台竞技打下了坚实的基础。在资金之外,网易的内部资源也是考拉海购向前发展的有力支 撑。网易门户、网易新闻客户端、网易邮箱都是用户基数以亿计的国民级产品,有能力为考拉海购转化海量活跃用户。这些都是很多友商不具备的竞争优势。

在起点上,考拉海购不低,甚至比很多友商要高,这让考拉海购有机会抢占市场高点,并凭借在跨境电商的积累冲击国内自营电商前三位置。

当然,考拉海购未来面对的挑战还是很大,电商大佬们也不会轻易让位,未来肯定会有很多硬仗要打,但在战略上,这个新项目已经走在了对的路上。

2015-05-25

文/路北(多金网主编 微信公众号lubei2014运营者)

从现在往前推10年,很多人还没有用上手机,淘宝还是创业公司,大多数人购物还会去超市和商场,买火车票找不到黄牛的话只能去车站排队,不想做饭叫份外卖只能打电话。

转眼10年过去,连铁道部都把12306做得有模有样,人们的生活方式也发生了翻天覆地的变化。从2013年起,一系列以往需要到店才能享受到的服务开始走进家庭和办公室,美甲按摩、洗车洗衣,动一动手机就能坐等服务。

移动互联网让懒人经济风行

在智能手机占领人们大部分时间之后,随时随地联网让懒人经济风行,包括衣食住行在内的生活方式也随之发生了颠覆性的变化。很多人开始习惯不出门享受各种到家服务,懒人经济开始走向主流。

有句名言,世界的进步是懒人推动的,在某种程度上,这句话是成立的。没有那些致力于解放体力劳动,让技术代替人工的先驱为我们开路,工业革命和科技革命很难出现。因此,在一定意义上,智能手机的出现不亚于一场技术革命。

人们的生活也被智能手机带来的移动互联网大潮改变,宅男宅女们也有更多理由把懒人做到底,因为除了吃喝拉撒别人无法代替外,几乎所有商品和服务都能够直达家里。

快消品快送1.0的窘境

围绕懒人经济的到家O2O在过去三年里也得到了长足发展,大量风投资本重金投入。这是人们生活方式进化后倒逼服务提供商转型的结果。在与人们日常生活联系紧密的快消品市场上,一些创业团队正用到家O2O方式解决用户需求。

以宣称估值超过20亿元的社区001为例,这家主打一小时快送的创业公司的主要业务是帮人跑腿从附近超市采购商品。社区001采用跟超市合作方式,自雇 采购员和快递员,免费帮人把商品从超市搬回家,确实解决了不少家庭妇女和老年人的刚性需求,但社区001满100免费送货的起送标准跟主流超市客单价差距 不大,这决定了社区001干的是一个低频生意,毕竟大多数人一周才去1次超市。

按主流电商一单大约15元的物流成本来算,社区001毛 利必须达到15%才能覆盖物流成本,而超市等零售卖场的净利润一般在5%以下,很多快消品都是平价出货,毛利更低,社区001按超市标签价格送货自然是做 一单亏一单。社区001切入的快消品零售是一个每年万亿元成交额规模的大市场,创业方向没有问题。但社区001没有赢得年轻人青睐的主要原因还是运营思路 出了问题。

虽然难言成功,但社区001作为快消品一小时快送1.0的代表,还是给后来者提供了很多可借鉴的经验。

闪电购代表快消品一小时快送的未来

社区001声势虽大,但效果一般。那么问题来了,沃尔玛们的蛋糕真的分不了吗?借用陌陌唐岩的一句话,陌陌颠覆不了微信,但肯定有后来者可以颠覆微信。在快消品一小时快送市场,社区001的后辈闪电购让人们看到了快消品零售拥抱移动互联网的希望。

对于闪电购,很多人都不甚了解。这家由两位阿里巴巴离职高管创立的公司在上海、广州、深圳三个城市已经拿下数千家社区便利店(含水果店、奶茶店等),单日订单峰值达到10万单。

闪电购通过整合用户周围一公里的便利店资源,让店主自行配送的方式提供各类生活用品、休闲食品的一小时快送服务。闪电购在定位用户位置后,直接推荐用户 周围的店,一般一个品类只有一家,用户选择的每一款商品上都标明了商家名称,闪电购上所有商品都是合作便利店提供,店主可以自主上下货,安排打烊时间、促 销活动。

初步来看,闪电购像是淘宝的翻版。蚂蚁雄兵是阿里巴巴的立身基础,现在两位前阿里人把这一招用在了自己的创业项目上。

闪电购只建平台让便利店店主当主角,积极性被充分调动的店主会把精力花在满足用户需求上,店内商品也很快突破原有货架范围,一些年轻用户喜爱的零食,如 鸭脖、小龙虾等也被搬到了线上。从实际数据来看,闪电购的商品SKU在同类产品中占据一定优势,这也保证了用户体验能够不断提升。滴滴快的通过建平台成长 为百亿美元级别公司的成功经验也让公众对平台的期待更大。

在运营思路上,闪电购可以说是快消品一小时快送2.0的样本,其通过动员便利店自行承担配送服务的切入角度在保障用户体验的前提下,将快递成本降到最低,是一种可持续发展的新模式。

快消品零售市场格局将大变

社区便利店与沃尔玛等连锁超市在一定程度上是竞争关系,因为二者都以快消品为主,因此,社区001、闪电购其实都是在抢沃尔玛们的蛋糕。在闪电购们壮大之后,快消品零售行业会发生什么变化?

权威调研机构BI Intelligence半年前的数据显示,美国6000亿美元食品杂货市场中电商占比不足1%,而中国在2011年已超过美国成为全球最大的食品杂货市场。创业公司切入这个市场与巨头争食,一方面会让我们免去排队结账的烦恼,另一方面也会让快消品零售行业进化到新阶段。

闪电购们通过整合线下闲散资源,把零售巨头和电商巨头无法覆盖的边边角角都服务好。这是一块巨大的金矿,前文已有阐述。

而这里面的商业模式也清晰可见,通过掌握下游零售网点资源向上游品牌厂商要议价权,壮大后的闪电购有可能成为与沃尔玛分庭抗礼的国代商。分销出去的商品越多,国代商从品牌厂商拿到的进货价就越低,返点也越高,这是零售行业的主流商业模式。

甚至在未来,闪电购这些一小时快送平台会成为新的广告平台,品牌厂商新品首发会把大量广告预算投放到这些新兴的渠道。这种玩法很多电商平台已经驾轻就熟,但在快消品这个市场,才刚刚开始。羊毛出在猪身上的故事有可能重演一遍。

更为重要的是,阿里京东线上虚拟地产的故事有可能在快消品零售市场重演。线下连锁超市或者便利店,无论面积多大,可展示的货架始终有限,由此产生的强势 品牌碾压小品牌的故事一直在上演。而在线上,虚拟货架可以无限延展,由此带来的商机潜力也很大。通过大数据跟踪向消费者推荐商品在手机端也早已成为可能。

如果大胆一点预测,未来很多社区便利店将不再需要实体店,只用把仓储物流中心安排在社区周边,就能够把周围3-5公里左右范围居民服务好,这对于社区便利店延展服务半径、拓展用户群有巨大意义。而彼时的闪电购们,会把淘宝的故事重演一遍。

包括闪电购在内的创业公司虽然还很小,但快消品一小时快送市场已经逐渐起势,用户压抑已久的需求正在慢慢释放。可以预见到的是,在不久的将来,快消品零售市场会诞生一家起家于手机的巨型平台,年轻人不再逛沃尔玛,有急用时一键下单然后坐等收货。这是移动互联网大潮给大众带来的福利,也是创业者不可错过的机遇。